今日は気分が良くない日だ。
朝から、新しい事務さんが看護師さんに注意されて
(もっと目標を持ってやりなさい、先生と勤務条件について
話し合いなさい云々)
でも、新しい事務さんは「今、先生と話すとキレそうだから
後で・・・」と看護師さんが去った後に言ってる。
隣でブツブツ言ってるので「先生とちゃんと話し合ったら？」と
言うと(もう何度も言ってるけど)
「はい・・・。今、診察中かな？行ってもいいかな」と
言ってる。ちょうど、院長が事務室に来たので合図をしたら
「うん・・・まだ後で」と何も言わない。
ブツブツ言うわりに(明日から正職員なのに、勤務条件、給与
ボーナス、福利厚生等何も知らされてないこと)
直接院長に聞かない。いつも、ブツブツ事務室で文句いってる。
私や、先輩に聞かれても答えられないのにしつこい。

なんで、院長に聞かないの？
疲れる・・・

昨日、母親に仕事辞めるといったら「じゃあ、車、携帯を
解約するよ。その上で食費払ってもらうよ」と言われたらしく
続けることにしたらしい。

信じられないけど、こういう人はいるんだなーと思った。
とにかく私はマイペースでやろうと思う。

私の仕事のミスもあった。反省・・・

受付終了後にやってきた患者さん、断って帰ってもらった
んだけど、先輩の知り合いだったらしく、先輩が呼び戻して
リハビリを受けることになった。
リハビリ終了後、先輩と新しい事務さんと患者さんと窓口越しに
なにやら盛り上がっているところに、PT士さんがやってきて
「受付終了後に受け付けないでね。私は、やりませんからね。
何かあったときに、責任取るのは事務だからね。これは
看護師さんにもはっきり言ってあるから」といわれた。

私に言わないでよ・・・
私は断ったのに、わざわざ呼び戻したのは先輩なんだから
そういうことは先輩に直接言ってください。

最後に、私が金庫を院長宅に持っていくと誰も出ない。
ずーっと待ってたけど事務長が出てこないので、仕方なく
来客中の院長室に持っていったら、「いるはずだよ」と
受け取ってもらえず、また院長宅へ。
やっぱり出ない(いつも出てこないの)。
もうタイムカード押しちゃってるのに帰れない〜
また、院長室へ戻ると「ドアをノックしてみて」と言われて
院長宅へ戻る、の繰り返し。
はぁーーーっと15分待ちぼうけで途方にくれてると
ようやく、せかせかと院長が戻ってきた。
「出ない？」
「はい・・・(疲労)」
「おかしいなー」
ようやく、金庫を渡して帰ることが出来た。やれやれ。

つかれるよ。。。

今月の給料は良かった。先月の横浜研修の出張費が
5000円ついた。嬉しいな〜。
今までもらった中で一番の額だった。
今月、彼の県民税を支払わないといけないから助かった。

今日、新しい事務さんがお休みした。
昼休みに先輩と看護師さんが話してるのを聞いた。
看護師さんはかなり怒ってる。
昨日の午後に、PT士さんが新しい事務さんに注意をした
ことで彼女が機嫌が悪くなったみたい。
いつも、昼休みに処置室のベッドで休むそうでその際に
明るいと眠れないからと電気を消してしまうらしい。
ちょうど、今はレセ点検真っ最中でニチイさんが入ってる。
レセコンを打ってるのに、彼女が電気を消してしまうので
支障が出てるみたいで、その注意。

言い方はよく知らないけど、午後中ずっと「もう明日は
休む。やめる。事務になるんじゃなかった」とかずーっと
言ってたらしい。
先輩からの引継ぎの労災を今月分から指導を受ける予定
なんだけど、嫌々みたいで「院長がニチイさんにお金を
払って労災と自賠責もやってもらえばいいのに」と
言ったりする。

なんだか、なんのために正職員になるのかわからない。
受付だけやってればいいと思ってたみたい。

うーん。彼女の仕事への姿勢は驚くことばかり。
準看の学校に行くと言って見たり、SHOP店員になりたいと
言って見たり・・・コロコロ言うことが変わるので
話聞かされるこちらとしては疲れるばかり。

もっと仕事を覚えようと思わないのかな。
言うことは大きいんだけど、向上心が見当たらない。

また波乱が来そうで、怖い。

今日は安全会議。
いつもの仕出しお弁当でした。
いっぱい入っててボリューム満点。
なのに、歯が痛い私は美味しく食べられなかった。
治療中の歯、状態悪いそうです。トホホ。

新しい事務さん、勝手に点数を自己流でつけちゃう
ので困ります。創傷処置の部位と範囲はいいんだけど
薬剤をね、自分でこれかな？と決めてつけちゃうの。
カルテに使った薬剤が書いてないときもあるので。

今日は、バタバタと立て込んだときにパニックになった
みたいで、カルテをよく見ないで、しかも生保だったので
点数は後で入れればいいやと一人で決めて
中途半端に消耗品と診断書料だけ徴収して帰しちゃった。
処置がたくさんあったのに、カルテをよく読みこまなかった
結果、薬が出てるのに渡さないまま。
先輩に注意されて、「はーっ」とタメイキをつきながら
患者さんに電話をして取りにきてもらうことになった。
ちゃんと謝んない・・・

まだまだ未熟なのに(私も含め)、「早く薬作りたいなー」
といってる。唖然としました。
まず、点数表見て点数を覚えなさい。
病名を見て、治療の流れを把握しなさい。
自分で勝手に決め付けないで、聞きなさい。
「ま、いいか」
なんてことは通用しないの。
わかってもらいたいです。マジで。

でも、誰も彼女にはっきりと注意しない。

私、性格悪くなる・・・
ちゃんと言えればいいのにいえないなんて。
こうしてブログに吐き出してるのにね。

ずーっと受付に座ってると、自然に患者さんの顔を覚えてくる。
勝手に「この人、可愛いおばあちゃん、おじいちゃんだな」
とか、まだ名前を呼んでもいないのにお財布を探りながら
窓口に立ってる患者さんとか分類してる。

新しい事務さんも、「あの人、可愛いですよねー」と
特定のおじいちゃんを見つけてるみたい。

私にとって、可愛いなーと思う患者さんはいつもお金を
パッと手のひらから放って100円玉1枚と10円玉2枚を出す
おばあちゃん。そのしぐさが好ましく感じる。
入り口でおばあちゃんが見えると、すぐカルテを取り出して
しまう。チャキチャキっとしてる。

仲良く夫婦で受診してる人とか、親子で受診してる人とか
いろいろ・・・
あんまり、変な人はいないかな。
たまーに、会計時「なんでこんなに高いの？」という人も
いるけど、たいていは気持ちよく「ありがとう」「お世話さま」
といってくれる。

「私もおばあちゃんになったら、こんな風になりたいな」
と思う人がたくさんいて、自然と気持ちも和んでくる。

以前、院長指示で出した点数比較で
生活習慣病指導管理料の患者さんの点数算定を
225点に戻すことになりました。
やっぱり、点数の高い関節注入がきいてますね。
約1000点くらい違ってました。

探せば、他にもたくさんそういう例の患者さんはいるんですが
キリがないので・・・

今日は、レセプトを提出しました。
先輩ご苦労様です・・・今日は体調不良でお休みでした。
やっぱり家庭の悩みが重なってのことみたいです。

私のほうは、なんとか一時解決です！？
いつ復活するかわかりませんが（爆）
きっと、慢性化してるんでしょう。

今日はとーっても静かな日でした。
患者さん、少ないです。
どうしたんだろう。今日は院長診察じゃないからかな？

新しい事務さんは、なんだか少しやる気出てきたみたい。
なんで？点数のことも、少しわかってきたみたいです。
今、家庭の悩みがあるので職場の悩みどころではなく
今日も先輩に愚痴を聞いてもらった。

なので、彼女と接触も少なくすみました。
まあ、今後もいろいろあると思うけど、こちらの場合は
私の気持ちを切り替えてやればいいことなのかなーと
思うようにします。

問題は、家庭なんですけどね。
でも、仕事ますます頑張ろうと思うようになりました。

今日は直接、仕事と関係ない話かな。

昨日の算定、間違ってました。
やっぱり再診を取るとのことでした。
勉強が足りないねー。

テキストを開いて勉強しながら仕事してると
途端に立て込んできて・・・
隣の事務さんは、「ねむーい」と連発。
「ヤバイ、目がくっついちゃう」とマイペース。
遅くまで夜更かししていたそうで。
私も、夜更かしするけど眠くても仕事が始まったら集中するぞ。

院長の指示で、生活習慣病管理指導料の患者さんのカルテの
慢性疾患でとった場合の総点数との比較表を作成する横で
（関節注入が多いので）
また無駄口・・・。はーっ。何しにきてるんだよ。
カルテだしや、新患のカルテ作りばっか嬉々としてやってる彼女。

点数算定でわからないことを聞いてきたとき、丁寧に教える
けどメモはどうした？と思う。はっきり言えればいいんだけど。
言っても、そのときは書くのにまた書かなくなるからもう嫌。

先輩は、悩み事を抱えたまま出勤したので話しかけづらい雰囲気。
それに、新しい事務さんがすぐ割り込んでくるので話もできない。
やっと、昼の鐘が鳴り事務さんがあがってくれたので
先輩と話し出した。・・・なのに、スタスタと戻ってきた。
先輩にじゃれついて、中断。
（彼女に聞かれたくない話だったみたいで）
おいおい、あんたは休憩中だろうが、こっちはまだ仕事中なの。
今、患者さんを病院へ搬送するべく救急車待ち。

後で私が休憩室へあがっていって理由が判明。
看護師さんたちが珍しく全員集まっていた。
あーなるほど。ここにはいられないね、彼女は。
彼女にとっては、先輩だけが頼り。昔からの知り合いなので
甘えられる。というわけ。

靴紐が車輪に絡まり転倒したという患者さん。
私の近所です。結果、骨盤骨折。
可哀相です。私もスニーカーで自転車通勤なので気をつけないと。
帰り道、そう思いながらペダルを踏んでました。

今日は、木曜日なので午後診療はお休みでした。
朝、先輩と挨拶して事務室に入ったら電話が入り
先輩の家庭の事情で早退するということに。

レセプトチェックが今日中に終わらせないといけない
んだけど、どうなることやら・・・
それより、先輩のことが心配です。
前から悩んでたみたいなので気になります。

患者さんは、最近少なくてしずかーな毎日。
新しい事務さんのことは、なんとか解消できそうです。
自分の中で気を取り直して、付き合っていこうと
思ったから。私のことで、看護師さんも気を使ってくれてるし。

今日、ずっと老人慢性疾患でかかっている患者さんが
前腕に怪我をされて診察したんだけど、再診かな？初診の算定
かな？とちょっと迷い、ちょうど院長がコピーをとりに事務室
に入ってきたので聞いてみたら、274点とってといわれたので
算定したんですが疑問。
あとで、テキスト見たら継続でかかっている傷病名(まだ治癒して
ない)の患者さんが、新たな傷病で受診しても再診をとるって
文を見つけてあれ・・・？と思った。
これで正しかったんだろうか。
でも、10年審査員の名を連ねた院長の指示だしなー。
もっと勉強しなくちゃと思った出来事でした。

。

また一週間の始まり。。
今朝、彼の咳がまた始まりまたまたこじれた。
彼は咳がよくなるとすぐ無理をする。
病院からもらった薬も切れたし、せっかく買った空気清浄機も
使わない。途端に夜更かし。
最近不眠症の私がようやく眠れたのに、夜更かしした彼がドタドタ
出入りして起きてしまい、つい文句を言ってしまったら拗ね男に
変身。またクドクド責められて泣かされて、睡眠不足。
ねむいー!!なまま出勤。

職場ではレセプト点検真っ最中。
院長から直々にミスしたカルテを持参された。
「これはあんたたちの間違いね」
いつもより穏やかなので驚き・・・
熱傷処置の算定ミス。
初診日は私が算定したんだけど、再診で先輩が引き続き三倍で
算定。ここまではよかったんだけど、新しい事務さんが
カルテの「エキザルベ処置」だけを見て病名を確認しなかった
為に創傷処置で算定してしまったことを指摘された。
これは私のミスではなかったけど、彼女に気を使って「私も
勉強しなくちゃねー」とフォローしながら指導したのでストレス
溜った。凹みやすい彼女に気を使いながらの指導は疲れるけど
今は仕方ないのかな。
今回は、ちゃんと点数表を開いて、メモを取ってくれたので。
良しとしなきゃね。

今日は、労災の受付業務を新たに学んだ。
労災の預かり金返金事務と、自賠責の場合と請求先が違うため
方法の違いを理解することが難しかった。
メモメモ・・・

労災指定の医院は大変。
あとは、受付で患者さんからの質問。
生活習慣病指導管理料についての会計の疑問。(1550点の人)
毎月、薬を4週間分(長期投与)もらいにくる患者さんで
月に二回以上くると安くなるの？といわれた。以前、
年間通してくるので、年末の会計時に同月一回のみの算定の
兼ね合いで(翌年一月分の処方を年内で清算した)
同月二回目に来たときに安く請求したことを
(もちろん、医院が損してしまう計算)覚えていて、今月二回
来たのにまた安くならないの？といわれた。
「毎月、同じ処方の薬をもらってるのに、なんで安くなった
月があるの？」ということ。
説明するのが難しかった・・・
四週間分処方で、二週間ずつ分けて算定してるのでどうしても
月がずれてしまうんだよね。
それを説明するのが・・・そうなると年末は調整する計算に
なってしまう。次回、きちんと説明することになった。
うまくいえない自分が情けない。もっと勉強しなければ。

今日は気まずかったけど、頑張って出勤した。
新しい事務さんが、開口一番謝ってきた。
私も、普通に「いいよ。もう大丈夫なの？」と聞いて
「はい、大丈夫です」と彼女の返事に対して
「そう、良かった」と答えた。

でも、なるべく隣にいたくなかったので受付が忙しくない
時は他の場所で、昨日買ったテキストを開いて読んでた。

隣に座ると、途端に話しかけてくるので困る。
先輩が朝注意してくれたそうなんだけど、相変わらず。
声は少しは抑えてくれるようになったかな？気のせい？
でも、個人的な話はしたくない。
仕事の話ならばいいけど(ここは、職場であって休憩室では
ないから。とはいっても、私も先輩と仕事中に世間話はする
けど、ずーっとじゃない)
彼女は、仕事の話は一切興味がないので出るのは自分の話
ばかり。おかげで私は彼女のことを詳しく知っている(苦笑)

携帯の番号やメールを聞いてくるので、いつも交わしてたけど
教えるつもりもない。プライベートで付き合いたくない相手
だもん。やっぱり、私はへんなところでB型なんだ。
嫌なものは絶対いや。

点数の算定で間違いをやんわりと教えても、絶対謝らない。
「はぁ、そうですかー」って感じ。
もっと勉強しろ!!と心の中で叫んでしまった。
医療事務の仕事を覚える気がないなら、ここにいても意味
ないじゃん。辞めれば？

とてもいえないけどね(苦笑)

横浜研修に行ってきた。遠かった・・・
夜だったので、娘ちゃんを彼に頼んだ。
(夕食は支度したので、幼稚園のお迎えやお風呂)

本当は、私は行かなくても良かったんだけど
新しい事務さんが、院長と2人だけで行きたくないと
さんざん駄々をこねて頼み込まれてしまい、無理をして
行くことにした。なのに、当日の今日の朝出勤したはず
の彼女はお腹が痛いと言い出して早退してしまったのだ。

外から電話を掛けてきて私が取ったんだけど
「お腹大丈夫？」という問いかけを無視して、いきなり
「○○さんいますか？」切り返す彼女。
なにそれ、って感じ。研修のこと私には何も言ってこない。
普通「すみませんが、今日いけなくなったんです。
代わりによろしくお願いします」の一言があっても
いいんじゃない？
全くなかった。信じられない。
しかも、先輩には「行こうか行かないかどうしよう」と
相談していたらしい。
先輩が「それは私に聞くことじゃなくて、院長に相談すること
でしょう？」と話して、院長に電話をかけさせた。
これを聞いた院長も怒っていた。

結局、すったもんだで「体調不良」ということで欠席。
私と院長と2人で行くことになった。
電車、バス含めて往復6時間。
食事もしたので、すごく嫌だった。

勉強会自体は内容も刺激になり、行ってよかったと思うけど
今回のことで、完全に新しい事務さんの信用をなくした。
というか、大嫌いになった。

職場の人に愚痴ったら、出るわ出るわでみんなも不満が
溜っていたようですごい状況になってしまった。

看護師さんから「仕事に来てるのか、遊びに来てるのか
わからないね。まず、仕事ができない、声が大きい上に
受付で喋りっぱなし。あれは、辞めるねきっと。
大体、未経験なのに全然メモを取らないんだから。」

メモを取らないので、何度も同じことを聞いてくる。
受付で自分の彼氏のこととか、家族の話ばかり
しゃべってる。これは、一番私が被害にあってる。
隣でしゃべり続けてるので仕事にならない。
「○○(自分のことを名前で呼んでる)、何々なんですぅ
どう思いますか〜？」
っていう感じだから、無視も出来ないし。
すごいストレスになってる。

周りの人から「○○さん(私のこと)、相当我慢してるよう
だから辞めちゃうんじゃないか心配」と言われた。

研修が終わる頃に、先輩からお疲れ様メールをもらい
家に帰って長電話した。愚痴を吐き出せたので救われた。
「明日、私語を慎むように注意するからね。」といってもらい
ほっとした。

私も、言えれば良いんだけどなかなか隣で仕事をしてると
はっきり言えなくて。
でも、今日のことですごく頭に来てるので、彼女とは
線を引くことに決めた。

とにかく疲れた一日だった。

今日は連休前ということもあり、めちゃ込みの病院だった。
休憩どころじゃなく、立て続けに電話は鳴るし、カルテは
たまる。診察券もたまるーーー。新患も続くー。
その上、窓口で生活習慣指導料でかかってる患者さんが
わあわあわめいて大変なことになってしまった。
看護婦さんが説明しても、だめ。
感情的になってお金に目の色変えてる。
「毎月一回だけお会計が高くなるんですよ」ともろもろ
説明しても、薬の単価はいくらなの？とまくしたててる。
理解できないんだよね。。。高血圧でかかってるから
生活習慣指導料で、薬の量に関係なく一定の点数がかかってる
ってことを説明するのに苦労した。
結局、私でも、看護師さんでもダメで、先輩に出てきてもらった。

納得して帰ってもらったけど、その患者さん窓口や待合室で
ブツブツ言ってるから他の患者さんにも影響が出てしまった。
月初めにつく、継続管理加算や慢性疾患、生活習慣指導料について
説明しっ放しになった。

「くすりも出てなくて、同じことしてるのになんで会計が
高いの？」

保険の制度は難しい。

レセプトチェックが始まったので、ますます大変です。

もう・・・ヤバイです。
私の職場は大変なことになってます。
先輩が先週、院長と喧嘩をして辞めることになりました。
困ってます。意志は固くて退職届も出したんだけど
付き返されて（体制が整ってない、ふざけたことをするなと
言われたそうです）労働監督局！？というところに相談しよう
かなといってました。どうしよう・・・
病院の事務、自賠責、労災、薬の管理、雑用とこまごました
事務を全て先輩一人が仕切っているので、パートの私、入った
ばかりの事務さんでは全然まわっていかない・・・

「引き継いでくれる？」と言われても・・・
責任の思い仕事を背負うには、時給も全く見合ってない・・・
それに、娘ちゃんが優先の私にはとてもとても・・・
来年小学校に入学する頃にはやめようと思ってるのに。
新しい事務さんは、正職員なのでそちらに・・・と言ってますが
その子もあっけらかんと「私、医療事務の資格を取ったら
大きい病院に移るつもりだから、ここも辞めますよ」というし。
どうゆうことー？
お願いだから、引継ぎをしっかりと済ませてください〜！！
パニックになっちゃいます。

あと、ちゃんとした正職員を募集してください！！

おまけに、2人しかいない看護師さんの一人が辞めるそうで。
この病院、どうなっちゃうの？

院長はピリピリして、事務員に対してものすごく態度が悪い。
私、はっきり言って！！！院長前から大嫌いなんです。
エロい事件起こしてるし、言うことが勝手だし。
かんしゃく起こすし。
あと、怖い看護師さんも苦手だしーーー。

今までは、先輩がいるから続けてこられたというのに。
新しい事務さんも、私に頼りきってて、困ってしまう。
覚える気ないし・・・

彼は、「辞めちゃえ」と言うし。
参ってます。

薬価の計算のミスが目立ってた・・・先月。
毎回、同じ処方箋の患者さんだと、忙しいときは
つい前と同じ日付の欄を見て会計欄に算定してしまい、
うっかり薬が変わっていることに気づかなかったりする。
院長に指摘されて、なぜ間違ったのか報告するようにと
指示があり反省文をメモに貼って提出した。
あと、先生の処方の書き方が毎回違っていたりして
混乱してしまったり・・・
ちゃんと、カルテをじっくり点検しなければ。
今度の安全会議で注意されるな。
新人の事務さんが入ってきたので、今度は教える立場なのに
落ち込む。。

処方箋、紹介状、情報提供、検査項目・・・
毎回じっくりと点検しなければ！！

半年過ぎたけど、まだまだダメです。
完璧を目指してるのに、まだまだです。

先輩にも期待されてて、プレッシャーを感じるよー。
新人事務さんにも、毎回「これで合ってますか？」と
聞かれるし・・・
「先生の字、読めないーー」
と解読させられるし。
確かに、最初はちんぷんかんぷんだった。
カルテの薬剤の名前が読めなくて困った。
処置の字が読めなかったりした。
それも、慣れなんだけどね。（もっと丁寧に書いて欲しい
のが本音だけどさ）

新人事務さんは、今時の女子高生の書き方！？で
院長から、毎日漢字書き取りのプリントを宿題として
出されてる。確かに。。。読めません（汗）

今、学校では「こんにちは」って「こんにちわ」と習って
るんですかねー？
あと、「これは、なんですか？」というのを
「これわ、なんですか？」と書くのかな？
ちょっと違和感感じてます。

仕事も、新人事務さんとやってるとリズム取りづらくて
やりにくいです。今まで、一人でこなしてきたので
どこまでお願いしていいのか・・・
一番気になるのは、メモを取らないこと。
だから、前回教えてもらったことを何度も聞いてくる。
メモを取ればいいのに。

今日も、私が先輩に教えてもらっている間、そばにいた事務
さんは知らん顔。初心者なんだから、一緒に教えてもらえば
いいのにーーー。違う話題のときはすぐ寄ってきて、話に
加わるのにさ。ぷんっ。
向上心がないのかな？通信で習うとは言ってたけど
現場で教えてもらう方が何倍も身に付くのに。

私も、はっきりといえないのが問題だね。
うーーん。

これも、慣れかな？

新しい事務さんが入って、受付3人体制になった。
先輩は後方で他の事務仕事をしてるから、実質2人体制か。
まあ、午前中40人前後の来院数なので。。
夏に、近所で内科が開院するそうで挨拶の電話があった。
ここの近所は結構診療所があるんだよね。
どうなるんだろうか。ますます来院数が減ってしまう？
新しい設備の整った診療所っていいなー。きれいだし♪
おしゃれなところが多いよね。
うちの医院は、築40年以上のふるーい建物だから、あちこち
不具合が起きてるんだよねー。暖房もようやく新しいのを
入れたもらった。

4月から、院長、他先生2人、計3人で交代制で診察すること
になった。それぞれ、癖のある性格なので大変だー。
今日も、日誌にいろいろ書いてあった。

毎月の保険証確認の強化
処方箋コピーを常にカルテにはさむ
老人手帳に処方箋コピーを貼り付け時、薬情をつける。
（今までもつけていたけど、その徹底。）
覚書コピーをカルテにはる
慢性疼痛疾患指導料の勉強、点数とその後のPTとの兼ね合い
電話の取次ぎの仕方の変更
判子の清掃

いろいろあるぞー。毎日のように増えていく。
結構、大変です。今日も、看護士さん交えてミーティング。

新しい事務さんは、人懐っこいので話しやすい。
でも、メモを取らないので、いつもカルテを見ては
「うーーん」とうなってる。
「これって、どうですかーー？」
と聞くので、内心メモ取ったら？って思う。
一応、ノートは持ってきてるんだけど書き込んでる様子はない。
私のときは、無駄話する余裕もなく必死に勉強してたんだけどね。
でも、椅子二つも並べて座るとせまーーっい。
じっと黙ってる子ではないので、手が空くと話し出すのに
付き合わないといけないのがつらいかな。
段々ペースが慣れてきたら、うまく対処できるかな？不安。
私は、一人で黙々と仕事するのが好きなのよね。

でも、職場の雰囲気は良いのでOK。

今日はいやーな日だった。
院長の私的なことで、電話の取次ぎをしたんだけど
嫌味な言い方をされてムカッとした。
仕事の内容なら仕方なくても、お米の注文だよー。
頭にくるっ（怒）

あと、職場の老朽化で事務室に雨が降ってきて（謎）
あたふたした。制服も濡れちゃうし。
どんな職場だ・・・

患者さんが立て込んできて、サービス残業したし。

疲れた・・・。

今日は給料日。でも、支払いに消えていく〜。
毎月の支払い考えると大変だ。
でも、仕方ない。なんとか頑張るのだ。
去年は働いてなかったから、爪に火をともすような日々。
今年は、上向き、上向き。
今月で五ヶ月。仕事も慣れたので楽しい。
職場の雰囲気も良くなったし、新しい白衣も届いたし
やる気満々です。

今日は安全会議。
お弁当でした。新しい院長も同席し、四月からの個人情報
保護法についての話を聞いた。
とりあえず、引き続き患者さんの名前を呼ぶことになった。
自賠責の保険会社の面談については、患者さんの承諾書を
もっと掘り下げて、できれば患者さんも同席し話し合うこと
になった。話したくないこともあるからね。
告示を掲示することと、カルテの保存方法を明記すること。
カルテの開示も思慮に入れて、正確に点数算定をしていかなく
ちゃね。患者さん自身で、どんな診療を受けて点数算定は
いくらなのか知ることも必要なんだと思う。
私もこの仕事をするまで、病院の窓口で言われるまま支払って
きたから。

インフルエンザ、うちの幼稚園で三クラス学級閉鎖になった
けど娘ちゃんのクラスはセーフ。
流行ってるみたい。でも、病院では検査をしても陰性ばかり。
それよりも、花粉症の患者さんが増加してる。
アレルギー検査が増えた。

四月から、バスの時刻が変わるのですごく心配。
来月、春休みが始まるのでまた預かり保育の出番。
時給分が減ってしまう。とほほ。
一週間位休まないといけないのがつらい。

安全会議。今日は、美味しいお寿司が出た。
嬉しいな♪月に一度の会議は、みんなで会食。

でも、雰囲気は良くなかった〜。
高校経由の医療事務の面接が終り、正式に4月から新しい人が
入ることになった。3月から？見習いバイトみたいな感じで
来るらしいけど、通常窓口二人で事足りる業務をどう振り分ける
かが問題。。忙しい午前中でも、来院数は大体38人から多くて
42人程度。普段、私が窓口に座っていて、先輩は事務室で
伝票整理や、自賠・労災カルテチェック、薬の管理他を担ってる。

どうなるんだろう・・・？

私と先輩以外は、みんな40〜70代の人ばかり。
若い10代が入るのは新鮮かな？
でも、私の前にいた事務員さん（10代）には院長・職員共々
扱いに苦戦していたらしく（感覚が違う）、挙句に事件があり
旋風のごとく辞めてしまった前例がある。

あとは、こわーい看護師Bさん。
この人のキツさをうまく対応できるかどうかだね。
私自身もグサっとくること何回もあり。
新人の私はともかく、付き合いの長い先輩に対しても
時々きつーいと思うことある。見てると痛々しい。
なにか聞くにしても、「は？シラネ。」って行ってしまう。
なのに、色恋事を話したいときは、相手の状況構わず（調剤
中だってばー）延々と話してるの。

この光景はびっくりでした。患者さん、ずっと待ってるのに。
誰も、看護師Bさんに言えない。院長も。
勤続25年だからか？医院を自分の家のように思ってるみたい。
少し暇になると、インターネットでゲームしてるし。（手術室）
仕事中も、メールピコピコ。調剤室でやらないでー。
出入りするんです。みんな。

典型的B型だから、このお方？の気分に周りは振り回されてる。
一番古株の60代PT士さんも、なかなか言えないみたい。
この二人、よく変わりばんこに事務室にお互いの愚痴を言いに
くる。先輩は大変だーー。
私は、聞かざる・見ざる・言わざるを徹する。
とにかく、嫌なことがあっても絶対顔に出さないこと。
気分を切り替えて接することを心がけてる。

決して、悪い人じゃないんだけどね。
良くしてくれる時も、いっぱいあるし。
とても苦労してる人だから、すごいなって思うこともある。

こんな感じの環境に、新人さんはなじめるかな〜（苦笑）

今日は、職場の雰囲気が良くなかった。
なぜかみんなピリピリして、険悪な雰囲気。
先生も普段の笑顔がない。
ドキドキした。なるべく、自分の業務だけに集中してたけど
そういう日に限って、いろいろあるんだよね。
患者さん以外の電話の取次ぎって苦手。
話が通ってないことが多いから、ちんぷんかんぷん。
伝達されてないと、私自身どう処理していいのかわからないし
カルテの処理してるときに重なると、業務がストップしてしまう。
しかも、院長や先生のプライベートでかかってくる場合。
本人は出ないで、窓口に応答させるもんだから、何度も手間が
かかる。連絡先を自宅にしてないから、医院にかかってくるんだよね。セールスがうっとうしくて、嫌だな。

もっとスムーズにいくといいんだけど。

あと、友達？と連れ立って受診する患者さんで、自分は用事を
済ませてからいくから、先に診察券出しておいてと頼む人が
いた。それは、困る・・・

ちゃんと順番を守って欲しいな。