最近、初診の患者さんが増えて忙しい。
しかも、ややこしい案件の患者さんが増えてる。
特に自賠責。
保険会社との絡みで、ほんとややこしい。
患者さんとの間に挟まれてタイヘン。
役場の担当に問い合わせたり・・・
おかげで、こちらの知識も深まっていくんだけど。

労災は、もっとややこしい。
公務労災が一番難しい。

とにかく、日々勉強。
この仕事も3年目に入ったのに、まだまだ学ぶことがたくさんあって奥深い。

経理担当の事務さんと仲良くなって、助け合うようになってから
仕事もうまく運ぶようになったかな。

なんでも事務に持ち込まれてしまうので、お互いに助け合わねば。

インフルエンザの予防接種や町の基本検診も始まったし。

今年も娘ちゃんを連れて行かなくちゃ。
痛いからいやだーーと言ってるから困っちゃう。

今月は給料少なかった〜。
北海道に旅行にいったのと、医院の盆休みが例年よりも2日多かったこと。
今月の支払い、ヤバイ。
先月は、皆勤手当てもついて最高額もらえたんだよね。
ボーナスも先々月に頂き、これも「えー、こんなに？」ってびっくりしてしまった。

4月に買ったau2台、解約した。
安心ナビ、よく考えたら毎日学童に送り迎えしてるから使わないんだよね。
あーあ。もったいない。事務手数料が痛い。

今月の安全会議はお寿司。おいしかった〜。でもボリュームがあって食べきれない。
新しい看護師さんも出席。とてもおおらかな？感じで続きそう。
リハビリ助手のおばさまは「気が利かない」などといってるけど
話してて好感は持てる。
怖い看護師のおばさまとも、衝突は今のところはないようす。

最近、ストレスの多い仕事場だったけど、少しまたよくなったかな。
生活習慣病についても、先生がちゃんと患者さんを納得させるといって
くれたので安心。療養計画書に基づいて治療を進め、患者さんのサインをもらう。

今、大先生の具合がよくなくて他の先生が入れ替わり診療してる。
いろいろとやり方に戸惑いつつ、何とかがんばってるけど疲れる。
みんなが気持ちよく仕事が回っていくように考えなくちゃいけないから。
それと患者さんに対して、気持ちよく診療を受けられるように、もっと
配慮していかなければ・・・。

あとは、10月から明細書つきの領収書を発行できるレジスターを
発注することになった。ギリギリ間に合うかな。

いろんなことがひとつずつ解決して行くのは、気持良い。

4月に改正があってから、なんとか落ち着いた日々を送ってる。
いつのまにか、健保に加えて労災・自賠の担当になっちゃってるし。
一番やりたくなかったのになー。なんとか勉強して理解できたかな。

未だに、受付事務が私一人だけだからなぁ。
あと、労災・自賠の請求業務担当の事務さんがいて二人で協力しあってる。
レセはニチイさんに頼んでる。とても仲良くしてもらって
月末月初は三人で和気藹々とした雰囲気で楽しい。

私のストレスの原因は看護師おばさま。
新しいパート看護師も入ってきては辞め、また入ってきては辞め、次来る人で3人目。
お局おばさまがきつい性格&自己中だから、当然なんだけどさ。
先日やめた看護師さんは、最後うつ病になり外来へ出ても顔面蒼白。
全く笑わない。顔を上げられない。泣いてばかりのひどい状態だった。
辞めて正解だよ。あんなきつい看護師さんいないよ。
香水はきついし化粧も濃いし、言葉遣いはきついし、携帯で遊んでるし。
下ネタばっか連発してうっとうしい。(私は下ネタが嫌いなの)
ママ友が受診して「絶対二度と来ない」といってた。
私も患者側だったら絶対嫌。

ずっと当たり障りのないように接してきたけれど、最近またうっとうしくて
ストレスが溜まって来た。

原因は、生活習慣病指導管理料の算定について。
看護師のおばさまは、事務の説明不足で患者さんが納得してないとのたまう。
「ちゃんと説明してるの？ジェネリックがいいとか言い出してるよ」
「納得してもらってないんじゃないの？」
もっときつい言葉や、他のリハビリ助手のおばあさまにグチグチと
言いだしてる。なんせ人の話を聞いてくれない。
自分のいいたいことだけポンっと言いにきて、去っていく。

でもね、まずは何より医師の説明不足だと思いますよ？
療養計画書をしっかりと書いて、患者さんに懇切丁寧に治療方針を説明するのが
一番患者さんが納得されるんじゃないですか。
窓口でいくら算定の仕組みを説明したって、「なんでこんなに高いの？」って納得しないよね。
先生、しっかりしてください。点数ばかり取りたがって、肝心の患者さんのケアがされてない。
「管理してるからとれる」じゃなくて患者さんの生活全般や食事についての
指導もマメにしてください。
患者さん側にとって診療内容の満足度が低いことによるクレームなんですよ。

だから窓口で患者さんに苦情いわれたり。
看護師と事務兼なんでもやのおじさまとが仲が悪くて、
間に挟まれた私が辛い立場に立たされてる。
二人とも、思いやりのある態度や言葉遣いが全くできない人たちだから
本当に関わりたくな〜い(泣)

明日、先生に言おうと思う。うまく言えるといいんだけど。
最近、先生が勝手に点数をもっと取れるように画策してるので困る。
リハビリのこと(消炎鎮痛だったり・・・)、慢性疼痛指導管理料のこと・・・
事務と話し合いもせずカルテの会計欄に書き込んでくる。
無視してるけど。なんか言われたら言い返すつもり。
やだ・・・。誰も彼もが暴走気味。

4月からの診療報酬点数改正に向けて、毎日準備を進めています。
先日、お昼抜きで仕事を終えた後講習会に出席してきた。
分厚いテキスト(白本)を持ち帰り勉強・・・

うちは整形外科なので、本当に直接影響が大きいです。
院長が慌てて、いろんなところで情報を集めてます。
とあるブログでは予約制の自費リハビリにするとかしないとか？

もうリハの点数がとれないかもしれません。消炎鎮痛のみで。
今まで100点や50点つけていた人・・・
首や腰をリハしても消炎鎮痛の35点ですからね。すごい痛手です。
慢性疼痛の130点も原則的にとらないことを院内会議で話し合いました。
もしかすると月末の新患にはつけるかも。保請でニチイさんと調整
の上決めることに。
院長は、あれこれと対策を練っているようです。
必死にもなりますよね。
でも、うちの規模で?の180点はあり得ないし。。?の80点も無理。
それでもなんとか策を練る姿が・・・。

自賠責なんて、ちょっとびっくり。院長が思い切った算定を指示してきたのです。
どうなることやら・・・

今、レセ点検真っ最中。私は労災・自賠責のレセプトチェックに取り掛かりつつ
あります。というのも、薬価が全体的に下がるので手技料と合わせて
計算して注射やブロックの早見表を書き換えているのです。

今までやっていことを、いきなりなくすのって戸惑うなー。
たとえば、継続管理加算、紹介患者加算・・・間違えてつけちゃいそう。
他には、診療情報提供料ががくんっと下がった。
生活習慣病管理料も同じく。(糖尿病・高血圧・高脂血症)
患者さんの立場にたてば、医療費が安くなるので良いことですね。

一番の問題は、診療点数がわかる明細書の発行です。
患者さんから求められたときのみ、手書きで点数を書き入れることに
なりました。猶予期間中になんとか解決しないといけないです。

今日は給料日。思ったよりあったので嬉しい。
でも、私の分の給料は支払いに消えちゃうんだけどね。
それでも、今日は奮発してお寿司を食べた。美味しかった。

マリンにも、ささみジャーキーと普段はあげないウェットタイプの
低脂肪のえさを買って帰って来た。
大喜びで食べてる。食いつきが違うね(笑)

仕事が終わって、新点数講習会に出席した。
一時間で終わったので良かったけれど後は自分でテキスト見てね。
って感じだったので分厚いテキストを持って帰って来た。
後ろの席の人、イビキをかいてて気になっちゃいました・・・とほほ。

それにしても、朝食べてからお昼抜きで出席したからお腹がすいた。
1時まで診療で、終わってからすぐ先生の車で現地に向かったから
ハードです。

来月からあれこれと変わるから、詰め込み作業だわ。。うっ。。
全体的に薬価も下がるし、診療行為の点数や初診・再診料も下がるので
患者さんにとっては良くなったと思う。
医療費って馬鹿にならないもんね。

問題はリハビリ点数です。

また月曜日に会議。
慌しい月末に突入。頑張らなくちゃ。

今日は安全会議。
お弁当、今回は美味しかった。
でも、相変わらずみんな無言で食べることに集中するしかないという
殺伐さで食べるので楽しくない。

来月の末に新点数の講習会がある。
リハビリ点数どうなるのかなぁ。

ずっと悩んでいたんだけど、子供が児童センターの学童に通うことに
なったので、次のいいところが見つかるまでは続けて勤めることにした。

この児童センター、全て木でできていて床暖房が全館装備されていて
とってもきれい。そして、温かい雰囲気で運営されているので人気。
なかなか通えないそうなんだけど、入れてもらえることになり前から
このセンターで遊んでいた娘は楽しみにしてる。

新一年生は、担任の先生がしばらく下校時に児童センターまで送り届け
てくれるそうでありがたい。
それが心配だったんだけど、通う予定の小学校は児童数が少なくて
きめ細かいフォローをしてくださるそうなんだって。良かった。

習い事をしてるんだけど、それについてのこととか今度説明会で
詳しく聞いてこようと思う。

職場では、今度はパートの看護師さんが辞めたいと言い出して、院長に
「退職届出しても、受理するかわからないよ？辞めるまでに一年くらい
みといてもらわないと・・・」なんて言われて丸め込まれそう。
すごーく悩んでる。院長や他の先生が気分やで感情的なので、苦痛みたい。

よくわかる。。。本当に、すぐ怒り出すので困る。
触らぬ神になんとやら・・・っていう感じでやってます。
でも、看護師さんはそういうわけにいかないもんね。

ずっと話聞いてたらなんと1時間半も立ち話してた。
お腹ぐーぐー鳴り出して、解散した。
円満な辞め方が一番良いのに、院長が辞めさせてくれないし、
嫌がらせ するので後味悪い辞め方になってしまうんだ。。
私も辞めるときコワイ。

それよりも、今治療費の回収作業してるんだけど
嫌になっちゃう。まるで取り立てやの気分。
電話も切られちゃうし。はあっ・・・このカルテ達どうしよう。
遠目に眺めてしまう。

今日、レセプトを提出した。。
ところが大変。カルテがバラバラになってる。

今まで、辞めた先輩がレセプトチェックし終えた後、ニチイさんに
よってカルテに差し込んであったレセプトを、一枚一枚抜きとって
いた。でも、うまく引継ぎができなくて翌月のレセチェックはグチャ
グチャに・・・。

今までのやり方
月末にニチイさんが入力に入る。
当月来院のないカルテを別にする。
入力したカルテにレセプトを差し込んで、それぞれの箱に入れる。
院長と先輩がレセプト点検。
先輩がカルテからレセプトを抜き出して、カルテをロッカーにしまう。
ニチイさんが総括。

今回は・・・
先輩がやっていたことを、誰もやらず中途半端にレセプトが差し込んだ
カルテをロッカーに入れたり出したり・・・(私じゃないよ)
結局、あちこちカルテが迷子になってしまい・・・
院長に病名を入れてもらうカルテもごっちゃになってしまった。

なので、今日は一生懸命カルテを順番とおりにしてロッカーに
しまう作業をしました。あー、腰が痛くなったぞ。
お疲れ様。。。

来月はなんとか、スムーズにできるように頑張ろう。

整形外科で働き始めて1年4ヶ月。
まだまだ新米のはずなのに、いつのまにかたった一人で受付業務全般を請け負ってる。
整形外科だけじゃなく、小児科、内科、皮膚科、脳神経内科を標榜してるから
患者さんは様々。。。

一番難しいのは、労災・自賠責保険請求業務。
今日も、いろいろあった。保険会社っていっぱいあるんだねー。
覚えちゃったよ・・・。
事故でかかる患者さん、大体被害者側の立場の人が多い。
窓口で相手方の保険会社から、一括支払いの電話が入り会計なしがほとんど。
たまに、連絡が遅くて患者さんに立て替えてもらうことがある。
それを預かり金扱いにしたり、内金扱いにしたり、ケースバイケースで違う。
患者さんが、後からレシートを持ってきて返金したいという場合もあるが
一旦お金を支払ってもらった以上、相手方の保険会社からの支払いを
口座で確認した上で返金する。(但し、預かり金)
今日は、そのことで新しい経理事務が曖昧な言い方で伝えたらしく
勘違いされて患者さんが返金を求めてきた。

そのことで、私が保険会社に対してフォローに回ったんだけど、
そのことについてなんの言葉もない。
ひたすら自分は悪くないと言い訳ばかりでうんざり。。。
なにこの人。って感じでした。
いくら新人でも、自分の言った言葉は医院の代表でもあるのだから
言い逃ればかりせず責任持ちなさいよ・・・と腹が立った。
なにしろこの人、私より少し年上の子持ちなんだけど礼儀を全く知らない。
挨拶を一切しない。ミスで私がカバーしても何も言わない。
おかしいんじゃない？
とにかくもう助けたいと思えない。

「みのわさんって、優しいですよねー。
いつも優しく指導してくれますよねー」と安全会議の後でいわれた。
は？って感じ。ひきつっちゃったよ。

せめて挨拶くらいしたらどうですか。
自分の子供たちには、どんな風に挨拶のしつけを教えてるんですか？
と真面目に聞きたかった。誇らしげに「私、PTAの会長をしてたんですよ」
と言ってるけどさー、恥ずかしくないですか？
スタッフはみんなあなたのこと、おかしいと思ってますよ？

会議で院長が「事務を雇っても、すぐ辞められちゃうからもうしばらくは
募集しない」と断言した。事務長(奥さん)が「あなたね。子供が学校にいってから
午前8時30分から、帰ってくる11時くらいに上がったらどう？
あとは、みんなで助け合えばいいんだから。4月から点数改正なんだから困るわ」
と頭から決め付けるようにいった。

なんであなたに決め付けられなければいけないの？

現場のこと、何も知らないあなたに？

午後は誰一人事務はいませんよ。

午後の分を翌日に回されるんですよ。

もういや・・・(泣)

たった一言「大変だけど、頑張ってくださいね」という労いの言葉を
かけてもらえば気持ちも違うのにね。

今は、娘ちゃんの学童の申し込みを申請中。
それが通れば、転職活動開始!!
もうこんなところ、いたくない。

先輩と電話で話して「新規開院のところがいくつかあるから、そこへいけばいいじゃん」
といわれてる。ニチイさんにも、「大丈夫、みのわさんのスキルなら
他のところでもやっていけるよ。医科の中で一番整形外科がややこしいんだから
それを現役で経験してるみのわさんなら大丈夫!!」といわれた。
ちょこっと自信がもてた。

今、やってることが自分の糧になってるんだもん。
それを生かして、頑張りたい。もっと自分のスキルを認めてくれる
ところで遣り甲斐を感じながら働きたい。
そういう気持ちでいっぱい。

この時期、本当に毎日バタバタと忙しい。
その忙しさの中、新しいことを覚えていくのって大変なんだろうな。

また先週から入った事務さんが辞めました。
でも、辞めてもらってよかったかも。
私が教えていたんですけど、計算が致命的にできない人。
うちは、まだその都度レセコン入力してなくて、治療が終わった順番に
カルテが受付に下がってきたものを算定し計算して会計という流れ。
なので、カルテの先生の文字を解読し、検査してれば伝票から点数を
拾い出して外用薬を用意してる。
なので、最後の電卓での計算が重要。
その計算をしてもらうと、3回計算して3回違う数字が出てしまう。
これを繰り返すので、いつまで経っても会計ができず患者さんがイライラ。
怒り出しちゃったり。そうすると彼女は焦ってまた間違った答えを出してしまう。
「これで合ってるか自信がないのでみのわさんチェックしてください」
と二度手間なことを平気で頼んでくる。
「薬価計算が難しくて自信ないです」
とやりたがらないし、これができなくちゃここで仕事できないんだけど。
もっとややこしいのが検査なんだけど、それ行く前に躓いてる。
そんなに慌てなくても、ゆっくりと覚えていってね、と言ってるんだけど
本人はやる気がないそうで、今日院長に電話で辞めることを告げたらしい。
でも、院長が午後だけでもと引きとめたらしく、しぶしぶ来るみたい。
でも、かえってやる気ない人に居てもらっても受付は困るんだけど。

一応、今日から伝票整理と院長の秘書という名目で入ってきた事務さんが来た。
でも、この人には受付業務は頼めないそうな・・・
また私一人になっちゃった。

受付業務、入ってきても続かないしどうなることやら。
私は、来年3月で辞める事に決めました。
時給交渉も決裂したし、そんな経営者の下で働くことはできないから。
来年3ヶ月間は割り切って働こうと思う。

毎日悩んで悩んで・・・眠れない夜を送ってます。
それはなぜかというと、うちの求人チラシを見てからなんです。
なんと、新しく募集するパートの事務さんの時給が私よりも高いんです。

これから来る人たちに、私があれこれ教えてあげる立場なのに何も知らない未経験の人よりも
時給が低いなんて考えられないですよね。。
早速、院長に交渉しに行ったんだけど「これは夜間手当てがついてるから」と煙に巻かれました。

その一週間後、今度は午前中の私と同じ時間帯のパート事務の求人チラシを見ました。
やっぱり私より時給が高かったです。

もう辞めようと思いました。

馬鹿げてる・・・今まで一生懸命覚えて頑張ってきたのに、院長に認められないんじゃ
続けられない。本当は、今すぐ辞めたい。
でも、先輩が今年いっぱいで辞めることは決まってるし、今入ってきてる
事務さんに教育指導の途中だし、辞めたくても辞められない状態。
先日全て放り出して辞めちゃった新人事務さんのようにできない・・・
ちょっと羨ましい・・・。
今日も何食わぬ顔して、給料取りに来ましたから。
私と顔を合わせてもなんの挨拶もなし。その子の仕事のフォローを被ったというのに。
こういう人間が居るんですよね、世の中には。
もう顔もあわせないからどうでもいいんだけど。

もっと、働き甲斐のある職場を探そうっと。

師走の慌しさ。
今までずっと悩みの種だった新しい事務さんが辞めました。
今月入ってから、体調を崩したらしく休んでいて、昨日両親を伴って来院。
院長に正式に辞職届を出し受理された。

彼女、先輩から引き継いでいた仕事を全部放り出して休んでいたから、周りは
あきれてた。休んでる間、二回くらい会ったり電話で声を聞いたけど普通に元気だったし。

自賠責・労災保険請求業務。これが一番大事な仕事。
これを結局、また外注で頼むことになった。

レセプト点検は院長が全部。
レセコン入力はニチイさんに外注。

先輩が今年いっぱいで辞めるので、事務は私一人きり。
午前中だけのパートだから受付業務だけで手一杯。
幼い子供が家で待ってるので、預かってくれる人もいない今は残業できない。
休日出勤も無理。今の週6日のローテーションだけで精一杯。

それを院長に伝えて、新しく事務を募集してもらうことになった。
午後の受付業務をする人。
院内業務(経理、伝票入力、おつかい、支払い業務、院内の備品管理、薬品管理等)
を主にしてくれる人。
午前中の受付業務をする人。

私は、来年の春に娘が入学するので3月いっぱいで休職するつもり。
最近の心痛む事件が頭から離れない。
入学して給食が始まるまではもちろん、その後もしばらくは送り迎えするつもり。
過保護かなー。でも、たった一人の娘だし、不安でしかたない。
ランドセルのカタログを見てわくわくしてる子供の顔を見ると、内から
湧き上がってくる感情が私を支配してる感じ。

そういうわけで、来春から子供中心に暮らそうと思ってることを伝えた。

あとは、時給の安さかな。院長が出した求人広告を見たら、なんと私の時給より良いの。
先生に交渉したら、午後のパートは夜の7時までだから夜間手当てがつくんだよ。
とかわされた。なんかね・・・一年間頑張って働いてきたのに励ましの言葉も
今までかけてもらったこともなくて、士気が下がったのは確か。
ボーナスは上がってたけど、それも忘れられていたの。
先輩が言いに行ってくれて思い出したという有様。
信頼関係崩れるよ。

来週月曜から急遽、面接で採用された2人が来るそうだけど、看護士さんは
「来たってあの子みたいに続くかわからないし」って期待してない。
それよりも、私に期待しちゃってるのー。辞める気で居るってまだ言ってないから。
なんかねー、まともに看護士さんの顔見れないよ。
一応、翌日謝ったけど。それで看護士さんも弁当おごってくれたりして一応
元に戻った感じだけど。それにしてもねーーー。はっー。

職場の忘年会。
なんと今年は、強引な看護士さんに引っ張りまわされて5次会まで
行ってしまった。自分勝手で有名なヒト。逃げられなかった。

お酒に強い私でも、さすがに酔っ払って弾けまくってしまった。
一次会は、院長、レントゲン技師、PTのおばちゃん、先輩、私のメンバー。
来年から労災、自賠責請求業務ができる人がいなくなり、焦ってる院長のせいで
暗い雰囲気だった。帰りたかった〜。
受付業務も、私が午前中来るだけで午後は一人も居ない状態になる。
辞めちゃう先輩に八つ当たりしてるし。
こうなったのも、全てあんたのせいでしょハゲちょびんめ。
スタッフを大事にしないケチな性格なんだよね。

私と先輩は早々に二次会に行こうとしてるのに(内緒で約束してるメンバーと)
院長がぐずって、仕方なく別の店に移動した。
そこでカラオケを歌い気分良くなった院長をタクシーに乗せて、慌てて移動。

メンバーがガラッと変わり、行きつけのスナックで騒いで、帰ろうということになったのに
看護士Bさんが強引に決めて、次の店に連れて行かれた。
ものすごい勢い。

職場の雰囲気が良くない。
ベテランの先輩が今年いっぱいで退職する。
辞めるにあたって諸手続きを院長が何もしてくれなくて、困ってる。
こんないい加減な誠意のない雇用主も珍しい。

先輩は、新しい事務さんとつるむようになって、仕事中私語でうるさい。
全然仕事しない。困ったもんだ。
顔が引きつってくる。だって全部私一人に仕事が回ってくるから。
隣で私語ばかりされてるとかなり集中力が落ちる。
受付なんだから、せめて患者さんの見えないところで喋ってればいいのに。
先輩が絡んでるから、何もいえないし。ストレスたまる。
患者さんもイライラして窓口にらんでるし。
気にならないのかな。
新しい事務さんは10代の今時の子だから、言葉遣いもすごいし声が大きい。
先輩のことが好きで好きでたまらないのはわかるけど、窓口で先輩の
髪の毛を編み出したり、肩をたたいたりはまずいんじゃない？
患者さんを待たせてまですることじゃないと思うんだけど。
ここ数週間こんな感じだから、私もストレスたまってる。
毎日毎日だから・・・こんな病院見たことないよ。
患者の立場として、窓口でこんな職員がいたら頭にくるよね。

最近は私、二人と必要なこと以外は、あまり口利かず・・・
態度に出ちゃってるかも。

もう半月過ぎちゃったけど・・・
私が医療事務の仕事を始めてから、1年が過ぎた。
全くの未経験で勤めだした整形外科。
本当に毎日が勉強です。
始めて1ヶ月は専門用語や医療点数に戸惑い「無理、私には
むりーー」ってドキドキ緊張してた。
続かないって思ってた。
とにかく、先輩の見習いでくっついてた。
カルテの先生の文字が読めなくて、何度も聞きにいった。
今では、なぜかスラスラと読めちゃうんだけど。

そんな毎日の積み重ねで、あっという間の1年。
少しずつ自信をつけてる。
まだまだわからないことばかりだけど。
来年は、2年に一度の大幅な点数改正の年。
せっかく覚えた点数が変わってしまう。

先日の安全会議で、来年の春から領収書発行について話し合った。
うちは小さな診療所だから、レシート形式。
金額だけがのってるタイプ。
患者さんから、「詳しく内訳がのってるものは出せないか？」
「名前を載せられないか？」と要望が増えてきて対処することになった。

うちで使ってるレセコンで発行できるんだけど、今まで手書きで
カルテ計算して、レジで清算してたから会計はものの2分ほどで
終わらせていたものが今度は5分はかかることになり、患者さんを
待たせることになってしまう。(今までのスピード会計になれてる
患者さんからクレームつくことは必須)
それと、外注でニチイさんに月末月初レセプト入力してもらってる
関係上、その期間はレセコンに触れない。
そもそも、直接レセコン入力するんだからニチイさんは必要なくなる。
そうなると、月末月初の残業、休日出勤の可能性が出てきてしまう。
事務は今三人だけど、私は午前中だけだし、先輩が今年一杯で退職
することが決まってるから、新人事務さんに負担がのしかかってくる。
それはマズイとうことで、多分、レジスター方式になると思う。
それだと名前は載らないけど手書きで入れることになりそう。

先月から、新しい看護師さんが入ってきて(午前中パート)
今まで30年勤めていたベテラン看護師さんが退職した。
でも、送別会はなし。なんかさびしい。
うちの医院は個性強いスタッフばかりで、バラバラなんだよね。
院長や事務長は感情的で、怒鳴り散らすし。
やってられないって思うことはしょっちゅう。
でも、辞めようとはまだ思ってない。

今日から新しい看護師さんが入ってきた。
といっても私はお休みした。
朝、台風の影響で警報が発令したから幼稚園もお休みという
ことで連絡を入れた。

でも、よく考えてみたら紛らわしいことに違う地方のものだった。
勘違いしてしまった・・・うちの地域は注意報でした。
幼稚園に問い合わせると、通常保育だそう。
結局行かせて、私はそのまま休んでしまった。はーっ。

最近、とみに患者さん激減だからね。
私がいなくても受付2人もいるから大丈夫かな？
台風で大雨降ってるし患者さんも少ないよね。と納得させて
休みました。うっかりやだなーーー。

今日も同じお店のお弁当を食べた。
毎度の事ながら、黙々と食べる雰囲気は苦手。

今回は、重大なミスの件。
患者さんの持ってきた診断書六通を書いて渡すときに
コピーをとり忘れてしまった。
診断書の仕上げをしていたのは、新人事務さん。
最後のコピーをとり忘れてた。
万が一の時の為に、必要になるもの。

私も忘れっぽいから、気をつけなくては。

新人事務さんは、憂鬱そうだった。
「やることがいっぱいで、大変」
確かに、先輩の引継ぎで覚えることが多くて負担は大きい。
頑張ってると思う。

私はサポートに徹しよう。

午後休診なので、更衣室で着替えてると看護師さんが
「お昼ご飯食べに行こう」と言い出して、先輩と新人事務
さんと四人でお好み焼きを食べに行った。

お店に着くなり、生ビールを頼み乾杯。
飲み終わる頃に次々とお替りして生中三杯も飲んでしまった。
その上、豪快に注文を頼むのでお腹満杯ーーー。
お昼なのにこんなんでいいの？
話題は下ネタ爆裂。店が空いていて良かった。
私たちだけっていうのも・・・
私は、圧倒されて聞き役に徹した。みんなすごいな。

気がついたら夕方。五時間も居座ってたよ。
帰りに、ドラッグストアで買い物して解散した。

すごいパワーだ。

お腹一杯で、夕食食べられなかった。とほほ。

ボーナス支給日。
私はパートなんだけど、もらえる。
前回よりも多くもらえたのでホントアリガタイ。
美容院いけるかな？♪

問題の新人事務さんは、日曜の夜に先輩に電話して
いろいろ話したらしい。
たとえば、長年続いてるこの医院のやり方を(細かいことだけど)
「○○(彼女は自分のことを名前で呼ぶ)、そのやりかた
嫌いなんです」といって、勝手に変えてしまう。
それを注意しても言うこと聞かない。
とか、気分で仕事を休んでしまうこと。
自分のやりたいことだけやりたがり、やりたくないことを
やってと言われるとブツブツいったり、休んでしまうこと。

労災と自賠責のレセプト点検を嫌って、やりたがらない。
「それよりも、薬を教えて欲しいんです」とうるさい。

かなり先輩が厳しく言ったらしく、彼女は電話口で泣いてた
らしい。はい、はい・・・と素直に聞いてたみたい。

でも、今朝やっぱり挨拶なし。
気分が優れないと、平然と無視する子なんです。
「おはようございます」といっても、せいぜい顔を見ないで
返事するか、悪くすると顔を上げないまま無視。
(今日はレセコンとにらめっこしてました。)

逆に気分が良いときは、人懐こいんだけどねー。

私のできることは、彼女に振り回されず自分の仕事をこなすこと。
それだけだ〜。

朝から、新人事務さんの姿が見えない。
先輩がはーっとため息をついて「今日は連絡もないよ」
といった。また下痢？どうやら、無断欠勤？

先輩は心当たりがあるらしく
「今日から、いよいよ自賠責の引継ぎを始めると言って
昨日帰ったの。彼女、またブツブツ言ってたから嫌な予感
してたんだけどね。やっぱりこなかったね」
胃が痛い・・・といってる。

10時過ぎに、新人事務さんからの電話があり
私も無言・・・「先輩に代わってください」といわれ保留に
して先輩に伝えたら
「私じゃなくて院長に代わってもらおう」ということになった。

少し院長と話したらしい。
「腰痛で休むとのこと」とメモが回ってきた。

今回のことで、また看護師さんが院長に彼女のことを
いいにいったらしい。
先輩もその後で、院長室へ。

院長もねー、自分が雇い入れたんだからもっと直接話して
くれるといいんだけどね。
だから話がおかしくなるわけで。

帰りに先輩が「院長の了承も得たから、月曜日にはっきりと
いうつもり。私の仕事を引き継ぐ気があるのかどうか。
それで辞めるといっても、引き止めないってこと」
そういっていた。

ふー。
どうなることやら。
今日は、朝からバタバタと患者さんが多くて、新患も五人。
それに加え、自賠責のレセコン入力もあったので
先輩も私も忙しく事務をこなしてた。

今週もおつかれさま。。

昨日の夜、仕事帰りにみんなで飲みに行ったらしい。
新人事務さんも誘われて行ったと聞いて、ふーんって感じ。
みんな悪口をさんざん言ってるのに、飲みに誘ったりして
私にはよくわからないけど、新人事務さんもつらい立場
なのかな？私だったら、悪口言ってる人と飲みに行ったり
したくないけど。。
ある意味、ツワモノの彼女のことすごいなぁと思う。
ちゃんと毎日来てるし、へこたれない強さがあるんだと思う。
芯が強いんだね。

今日は、患者さんから電話が来て保険証を返してもらって
ないと言われた。その患者さんの会計をした新人事務さんは
はっきり返しましたよと答えていたけど，納得してくれない。
困った患者さんだ。。

あと、会計の時に建設組合の保険証の割合を間違えてしまった。
組合員は二割だと確認し忘れて、三割で計算してしまった。
気をつけなければいけない。

最近、受付は静か。夏は少ないみたい。
仕事もまた良い感じで流れてるので良い。

ここ一週間ほど、契約している保養所の予約を取ろうと
奮闘してて全然電話が繋がらなかったんだけど、今日ようやく
予約が取れた。すごーく嬉しい。
夏はコテージでのんびりしてこようと思う。

娘ちゃんの幼稚園の夏休みが始まる。
預かり保育を利用して、彼ママにも預かってもらって
なんとか三日間位休むだけでいけそう。
良かった。。