不思議なこと

今日も調子よく、受付業務をこなしていたら
ある患者さんが「私、まだ呼ばれてないんだけど」と言われた。
名前を聞いて、看護師さんにカルテを聞いたらもう会計に回した
とのこと。会計済みのカルテを探すとあった。
でも、清算済みになってる。
あれ？おかしい？診察券も渡してあるし。
患者さんに聞くと「まだ払ってないし、診察券ももらってない」
という。

どういうこと？

だって、待合室にはもう誰もいないし、会計待ちのカルテは
ひとつも残ってない。

ということは・・・

患者さんの勘違い？他の患者さんがその人の分まで支払って
診察券ももらって帰ったということ？
混乱してきた。

仕方なく、患者さんには説明して帰ってもらったけど・・・

帰ってからも、ずっと謎ですっきりしない。

私のミスで、カルテの会計欄に支払済みのチェックをして
戻したのかな・・・
でも、それだと診察券の説明が付かないんだよなー。
だって、診察券はカルテにくっついて回ってくるから。

翌日、診察券が待合室で見つかってるし・・・(9日)
いったい何がおきたんだろう。本当に謎です。
患者さんが来院して「一昨日の支払いします」というけど
支払済みになってるので、お代はいいです。と今日の分だけ
もらった。一番自然なのは・・・
その患者さんの勘違い・・・なんだけどね。