医療事務

仕事ももうすぐ二ヶ月。
全くの未経験で入った医療事務だから、毎日覚えることが
いっぱい。最初は、なにがなんだかちんぷんかんぷん。
一生懸命、メモにとって先輩についてた。
先輩はとても優しくて、質問を何回しても嫌な顔もせず
丁寧に教えてくれる。ケーキとか、肉まんとか、チケット
とかくれるし、とても良い人。
ばついちでお子さんもいるんだけど、すごく頑張ってる。
ここの仕事とは別にバイトもしていて、尊敬の眼差しで
見てる。強い人だなー、てきぱきとしてて、頑張りや
だなー。感情の起伏も少ないし、事務の仕事も一緒に
やりやすい。

他の職員の人たちも、最初は冷たいなーなんて思ったけど
今では良い人ばかりだなーと思う。
家から近いし、午前中だけだし、長く続けられそう。

私は、おっちょこちょいだから、よくミスしてしまう。
おつりのミスとか(レジの誤差があって真っ青になる)
湿布や保険証を患者さんに渡し忘れそうになったり。
でも、そういうミスもメモに絶対忘れないと書いて
貼ったりして改善してる。
毎日、気が張ってるけど仕事が段々面白くなってきて
もっと完璧に素早くこなそうと目標を持つようにしてる。

でも、患者さんがバタバタ来て診察券がたまったり
会計のカルテが一気に戻ってきたり、新患さんのカルテ
を作ってるときに電話が(セールスが多い)くると
パニくってしまうんだけど・・・
そういうときこそ、慌てない慌てない・・・と心で
呟いたりしてる。結構、独り言多いかも。

点数が一番難しいなー。
整形外科なんだけど、労災や自賠責が多くて計算の仕方
が違う。あと、サポーターとか処置とか投薬、検査・・・
往診カルテを作成・・・
最初、こんなにたくさん覚えられない〜と泣き言言ってたけど
今では覚えてること多いんだよなー。
毎日毎日、やってると体で覚えていくのかもしれない。
患者さんも、リハビリに通うお年寄りが多いから顔なじみ
が増えてきた。顔と名前とカルテ番号が一致したりして。
うちは、未だに手計算です。電卓が欠かせません。

週6日は大変だけど、頑張ろうっと。
エキスパートになりたいな。